| VOIR LE TÉMOIGNAGE CLIENT EN VIDÉO |
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| PERSONNES CONCERNEES |
- Toute personne amenée à commercialiser des produits ou
des services.
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| OBJECTIFS |
- Recruter de nouveaux clients grâce à l’entremise
de nos clients actuels
- Limiter le coût de conquête d’un nouveau client
- Dynamiser l’image de l’entreprise
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| LE CONTENU DU PROGRAMME |
- Définition et présentation de la recommandation
- Définition de la recommandation
- Différences avec le parrainage
- La recommandation : une nécessité
- Les avantages de la recommandation
- Se faire recommander
- Les 4 composantes de la recommandation
- La notion d’événements et de projets
- La recommandation en 8 étapes
- Les 4 moments favorables pour en parler
- Le traitement des objections clients
- L’exploitation de la recommandation
- Le courrier commercial adressé au prospect
- La prise de RDV avec le prospect
- Le suivi de la recommandation
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| MÉTHODOLOGIE |
- Construction d’outils et de mémos pour chaque étape
de la recommandation
- Échanges interactifs avec l’animateur
- Travaux individuels et en sous groupes
- Entraînements intensifs avec débriefings à chaud
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| Durée : 2 jours |
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